Polityka zwrotu kosztów
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość zwrócenia go w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki.
Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zwrócić zamówienie, wyślij nam maila na shop.agissyo@gmail.com - po przyjęciu zwrotu dostaniesz maila z potwierdzeniem i adresem wysyłki. Następnie masz kolejne 14 dni by nadać paczkę.
Kupujący pokrywa koszty wysyłki paczki zwrotnej.
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone, są to np. produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane). Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu shop.agissyo@gmail.com